ISO 9001:2015

L’ISO (Organisation Internationale de Normalisation) propose une gamme de normes pour diverses industries, notamment la formation et le développement. La norme ISO 9001 :2015 fournit des lignes directrices pour les systèmes de gestion de la qualité, y compris ceux relatifs à la formation et au développement.

Pour obtenir un certificat de formation conforme à l’ISO 9001 :2015, une organisation doit démontrer que ses programmes de formation répondent aux exigences de la norme. Cela inclut l’élaboration d’objectifs clairs pour les programmes de formation, en veillant à ce que la formation soit dispensée par des instructeurs qualifiés, en surveillant l’efficacité de la formation et en améliorant continuellement les programmes de formation en fonction des commentaires et de l’évaluation.

Pour obtenir le certificat, une organisation engage généralement un organisme de certification accrédité pour effectuer un audit de ses programmes et pratiques de formation. L’organisme de certification évalue la conformité de l’organisation à la norme et fournit un rapport décrivant les domaines à améliorer. Si l’organisation répond aux exigences de la norme, l’organisme de certification délivre le certificat.

Le fait de disposer d’un certificat de formation ISO 9001 :2015 peut démontrer aux clients, aux parties prenantes et aux employés qu’une organisation s’engage à fournir des programmes de formation et de développement de haute qualité. Cela peut également aider les organisations à améliorer leurs programmes de formation et à accroître leur compétitivité sur le marché.